Opel Servisi Yüzünden İkame Araç Ücretini Ödemek Zorunda Kaldım Mağduriyetim Sürüyor

24 Ekim’de Antalya Kepez Antoto Opel servisine, hasarlı trafik kazası sonrası Mokka model aracımı bıraktım. Süreç başında tarafıma bilgilendirme yapıldı; ancak Antoto servis, kasko şirketim Neova’ya araç durumu ile ilgili zamanında mail göndermediği için 5 günlük ikame araç ücretini (9000 TL) cebimden ödemek zorunda kaldım. Üstelik servisi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşamadım, geri dönüş talebim de karşılıksız kaldı.

Bu süreçte Neova kasko ile iletişime geçip uzatma talebinde bulundum fakat eksper tarafından olumsuz karşılandı. Aracım halen serviste ve mağduriyetim devam ediyor. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm.

07bsm394 plakalı aracımla ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 9000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.