Antalya Havalimanı’nda Kabin Bagaj Kontrol Görevlisinin Agresif Ve Saygısız Tutumu

29 Eylül 2026 tarihinde saat 13:35 sularında Antalya Havalimanı iç hatlar girişindeki sol taraftaki bantta görev yapan kadın kabin bagaj kontrol görevlisinin tutumundan son derece rahatsız oldum. Kol çantamda bulunan ve daha önce kullanılmış olan 200 ml’lik krem şişesini, hacim sebebiyle kabul etmeyeceğini söylemesi elbette kural gereği normal olabilir; ancak bunu yaparken eşyamı fırlatır gibi davranması ve son derece kaba, agresif bir üslup kullanması kabul edilemezdi.

Kontrolden geçerken su şişemin de alındığını, onu içeceğimi söylediğimde ise görevlinin bana dönüp yüksek sesle “Şimdi mi içeceksin?” diye bağırarak tepki göstermesini hem saygısız hem de yolcuya yönelik açık bir azarlama olarak gördüm. Karşısında yetişkin bir yolcu olmasına rağmen, sanki çocuk azarlar gibi konuşması beni çok incitti. Özellikle hemen herkese karşı bağırıp çağıran, azarlayıcı ve agresif tavırlar sergilemesi kesinlikle kabul edilemez ve buna acilen bir çözüm bulunması gerektiğini düşünüyorum.

Ben yalnızca kendim için değil, önümdeki bebekli anne için de çok üzüldüm. Görevlinin, bebeğin mamasını alıp çöpe attığını gördüm ve bunun nasıl bir gerekçesi olabileceğini anlayamadım. Arkadan gelen annem ve ablalarım da aynı personelin benzer kaba tavırlarına maruz kaldı.

Eşyalarımı bir an önce alıp check‑in işlemlerime yetişebilmek için, o sırada herhangi bir amire veya yetkiliye şikayette bulunamadım. Ancak bu davranışın tek bir yolcuya değil, genel olarak birçok kişiye sergilendiğini, gerek orada gördüklerimden, gerekse daha önce yazılmış şikayetlerden anladığımı belirtmek isterim. Bu tür bir durumu bir daha yaşamam halinde sadece Şikayetvar’a yazmakla kalmayacağımı, olayı kayda alarak hukuki sürece taşıyıp resmi merciler nezdinde gerekli başvuruları yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü de ifade etmek istiyorum.

Antalya Havalimanı gibi yoğun ve önemli bir noktada görev yapan bu personelin ve aynı noktada çalışan tüm görevlilerin, yolcuya karşı saygılı ve profesyonel davranmaları için ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Gerekirse bu alanda sürekli kamera takibi veya birebir denetim yapılarak bu tür kaba ve agresif davranışların tespit edilmesini ve karşılıksız bırakılmamasını, ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin uygulanmasını istiyorum.