Anpa Gross Market’te Hazır Köftenin İçinden Çıkan Sert Cisim Diş Ve Göz Hasarına Yol Açtı

06.06.2026 tarihinde Anpa Gross Market Silivri şubesinden Aydos Et markalı hazır köfte satın aldım. Ürünü yerken köftenin içinden ağzımdan kemik parçasına benzer sert, beyaz bir cisim çıktı ve bu cisim sağ arka dişimi şiddetli şekilde kırdı. O anda yaşadığım aşırı ağrı sebebiyle gözümde de baskı oluştu, gözüm kanadı ve uzun süre şiddetli acı çektim. Gözüm yaklaşık bir ay boyunca kanlı şekilde gezmek zorunda kaldı, dişim ise hâlâ sorunlu ve tedavim devam ediyor.

Yaşadığım durumla ilgili göz doktorundan rapor aldım, diş ve gözümdeki hasarlara ilişkin fotoğraflarım da mevcut. Bu durumu Anpa Gross Market Silivri şubesine bildirdim. Şube müdürü nazik ve ilgili davrandı, özür diledi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Firmaya durumu aktarmalarını, diş tedavi maliyetimin karşılanmasını ve benimle iletişime geçilmesini özellikle talep ettiğimi ilettim, buna rağmen ne arayan oldu ne soran.

Anpa tarafı ile yaptığım görüşmede yetkililerle konuşulup bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aydos Et’in aracı firma üzerinden süreci yürüttüğü ifade edildi, bu firmaya da benimle iletişime geçerek zararımın maliyetini karşılamaları yönünde bilgi iletilmesini rica ettim, yine hiçbir adım atılmadı. Oysa köftenin içinden çıkan bu sert cisim bir çocuğun ya da hassas birinin ağzına da gelebilirdi ve çok daha ağır sonuçlar doğurabilirdi.

Bu süreçte diş ve göz problemim nedeniyle hem sağlık açısından hem de iş gücü ve zaman kaybı açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünün içinden çıkan cisim sebebiyle dişimde oluşan hasar nedeniyle yapılacak tüm diş tedavi masraflarımın eksiksiz ve gecikmeksizin karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca elimdeki rapor ve görsellerle birlikte sürecin ciddiyetle ele alınmasını, Anpa Gross Market ve Aydos Et’in gerekli incelemeyi yaparak bir daha benzer bir olay yaşanmaması için üretim ve denetim süreçlerini gözden geçirmesini istiyorum.