to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Ve Ürün Sorunlarına Personel İlgisizliği Ekleniyor
Anpa Gross Silivri şubesinde son bir ay içinde defalarca alışveriş yaptım ve her seferinde benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Özellikle yufka ve diğer ürünlerde etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında fark oluyor. Kasadaki görevli ise bu durumu hiç umursamadan, ilgisiz ve kaba bir tavır sergiliyor.
Ayrıca meyve-sebze bölümünden aldığımız kıl biberlerin üzerinde tatlı yazmasına rağmen tamamı acı ve kurtluydu. Aldığımız lavaşlar küflü çıktı, çiğköfte ise bozulmuştu. Bu tür sorunları sürekli yaşamaktan dolayı çok rahatsızız.
Şikayetimle ilgili olarak mağaza yetkilileriyle herhangi bir görüşmem olmadı. Anpa Gross’tan, personelin uyarılmasını ve yaşanan bu olumsuzluklar için tarafımıza bir özür iletilmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle Silivri şubemizde yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimler için içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz konular (etiket–kasa fiyat farkı, ürünlerde kalite sorunları ve personel davranışı) tarafımızca dikkate alınmış olup, gerekli incelemelerin yapılması için ilgili birimlerimize iletilmiştir. Müşteri memnuniyetini önemsediğimizi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli uyarı ve kontrollerin sağlanacağını bilmenizi isteriz. Yaşatmış olduğumuz bu aksaklıklar için sizden özür diler, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.
