to read complaints and reviews, or file yours.Anpa Gross Market Zeytinyağlı Ton Balığında Yüzen Sinek
15.04.2026 tarihinde Anpa Gross Kartal şubesinden aldığım Fide zeytinyağlı ton balığı 160 gr konserveyi açtığımda, ürünün iç kısmında zeytinyağının üzerinde yüzen bir sinek gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece hijyenik olmayan ve insan sağlığını riske atan bu durum karşısında büyük bir tedirginlik ve hayal kırıklığı yaşadım, ürünü doğal olarak tüketemedim.
Olayın hemen ardından durumu Fide markasına Instagram üzerinden mesaj atarak ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Böyle ciddi bir konuda markanın sessiz kalması, ürün güvenliğine ve tüketiciye verilen değere dair endişelerimi daha da artırdı.
Bu nedenle hem ödediğim ücretin iadesini, hem ilgili ürün serisinin detaylı şekilde incelenmesini hem de gerekirse halk sağlığı açısından resmi mercilere bilgi verilerek gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu durumla ilgili olarak firmadan açıklama ve özür bekliyorum. Benzer bir sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için üretim ve hijyen kontrollerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba Neslihan Hanım, yaşamış olduğunuz durumdan dolayı öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Anpa Gross Kartal şubemizden satın aldığınız Fide zeytinyağlı ton balığı ürününde karşılaştığınız hijyen sorunu son derece ciddiyetle ele alınmaktadır. Gıda güvenliği ve müşteri sağlığı bizim için önceliklidir. Bildiriminiz doğrultusunda konu ilgili birimlerimize ve tedarikçi firmaya iletilerek gerekli inceleme ve denetim süreci başlatılacaktır. Yaşanan olumsuz deneyim için tekrar özür diler, konunun titizlikle takip edileceğini bilgilerinize sunarız.
Müşteri temsilcisine teşekkür ederiz
