to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Tereyağı 2 Günde Küflendi, Muhatap Bulamıyorum!
24 Ekim’de Kartal Anpa Gross şubesinden 1 kilo İçim tereyağı satın aldım. Ürünü eve getirdikten sadece 2 gün sonra, yani 26 Ekim’de, tereyağında siyah siyah lekeler oluştuğunu ve küflendiğini fark ettim. Son tüketim tarihine daha çok zaman olmasına rağmen ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem sağlığımızı tehdit ediyor hem de ciddi bir maddi kayba neden oluyor. Gıda gibi hassas bir üründe böyle bir durum yaşanması kabul edilemez.
Mağaza veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Ürünün ambalajını aktarma sırasında attığım için elimde sadece ürünün fotoğrafları mevcut, fişim de yok. Tereyağını yaklaşık 350 TL ödeyerek aldım. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım.
Mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi yapılmasını ya da yeni bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
