Kıllı Et Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri: Hijyen Sorunu Ve İade Talebi

14 Mart Cumartesi günü Anpagross Market Bahçeşehir Santral Şubesi kasap reyonundan 650 TL tutarında et satın aldım. Eve gelip Eti açtığımda etin içinden kıl çıktığını gördüm ve bu durum hijyen açısından beni son derece rahatsız etti.

Ertesi gün müşteri hizmetlerine mail attım, ardından bana bir WhatsApp numarası verildi ve sorunu etin ve fişin fotoğraflarıyla birlikte bu numaraya ilettim. Bana Eti fişle beraber geri getirmem gerektiği söylendi. Etin içinde kıl olduğu için sağlıksız bulup çöpe attığımı belirttim, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem yaşanan hijyen sorunu hem de sonrasında ilgisiz kalınması nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve yaşanan bu kabul edilemez durumla ilgili kurumsal bir özür bekliyorum.