to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Su Böreği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
19.11.2025 tarihinde Anpa Grossmarket Kartal şubesinden bir miktar su böreği aldım. Ertesi sabah kahvaltı için çıkardığımda, alt kısmının hemen hemen tamamında küflenme gördüm. Ürünü tezgahtan aldığım için altını üstünü çevirmedim. Kim bilir kaç günlük börek. Bu ürünlerin günlük olarak kontrol edilmesi ve günlük pişirilip satışa sunulması gerekiyor. Biz tüketiciler olarak her şeyi kontrol edemiyoruz, satıcıya güveniyoruz. Firmayı aradım, resimlerini gönderdim. 'Fişinizle beraber gelin, yardımcı oluruz.' şeklinde bir cevap aldım. Ancak aldığım cevap bu kadar basit olmamalıydı. Ürünü değiştirip yenisini almak, özellikle bu tür ürünler için yeterli bir çözüm değil. Bu, basit bir çözüm. Üstelik gıda ve halk sağlığı konusunda çok dikkat edilmesi gereken bir dönemdeyiz. Şikayetçiyim ve tüm alışveriş yapanların dikkatli olmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
