to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Sağ Kulaklık İçin Verilen Panel Linki Üç Hafta Boyunca Oluşturulmadı
Uzun araştırmalar sonucunda 7 Şubat 2024 tarihinde Anker Türkiye üzerinden Anker Soundcore Liberty 4 nc model kulaklık satın aldım ve yaklaşık bir yıl boyunca sorunsuz kullandım. Yol kenarında yürürken sağ kulaklığım kulağımdan düştü ve kayboldu.
Bu durumun ardından yetkili servis olan Sanal İletişim ile iletişime geçip yaşadığım olumsuzluğu anlattım. Bana kısa süre içerisinde yedek sağ kulaklık satın alabilmem için panel linki oluşturulacağı bilgisi verildi. Ben de bu bilgilendirme üzerine linkin oluşturulmasını beklemeye başladım. Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir link oluşturulmadı.
Tekrar tekrar durumu aktarmama rağmen her seferinde aynı hazır mesaj tarafıma gönderiliyor ve somut bir işlem yapılmıyor. Yedek sağ kulaklığı satın alabilmem için söz verilen panel linkinin bir an önce oluşturulmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun araştırmalar sonucunda 7 Şubat 2024 tarihinde Anker Türkiye üzerinden Anker Soundcore Liberty 4 nc model kulaklık satın aldım ve yaklaşık bir yıl boyunca sorunsuz kullandım. Yol kenarında yürürken sağ kulaklığım kulağımdan düştü ve kayboldu.
Bu olayın ardından, yetkili servis olarak belirtilen Sanal İletişim ile iletişime geçerek durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana, kısa süre içerisinde yedek sağ kulaklık satın alabilmem için bir panel linki oluşturulacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek beklemeye başladım ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir link gönderilmedi.
Durumu defalarca kez yeniden aktarmama rağmen Sanal İletişim tarafından her seferinde aynı hazır mesaj gönderiliyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. 5682 numaralı faturama ilişkin bu süreçte, yedek sağ kulaklığı satın alabilmem için söz verilen panel linkinin bir an önce oluşturulmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
