Satın Aldığım Kulaklıkta Sürekli Tıkırtı Sorunu Ve Servisten Çözüm Alamama

27.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Umay İletişim satıcısından aldığım Anker Soundcore Liberty 4 nc model kulaklığımda, sağ tekinde en ufak bir sarsıntıda tıkırtı sesi oluşuyor. Bu sorun ürünü aldığım ilk günden beri devam ediyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü servise göndermem istendi. Ürünü servise gönderdim ancak herhangi bir açıklama yapılmadan, sorun çözülmeden ve değişim yapılmadan kulaklığım bana geri gönderildi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün değişimini talep ediyorum.