to read complaints and reviews, or file yours. 
Anker Soundcore Liberty 4 nc model kulaklığımda bağlantı problemleri, seste gidip gelmeler ve hızlı şarj bitmesi gibi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 2 ay önce başlayan bu sorunlar nedeniyle ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldığım “7185915487” fatura numarasıyla garantiye gönderdim. Garanti firması olan Sanal İletişim’e tüm sorunları belgeleriyle ilettim ve kulaklık yaklaşık 25-30 gün serviste kaldı. Ancak “mekanik bakım yapıldı” denilerek geri gönderilen üründe hiçbir iyileşme olmadı, sorunlar aynen devam ediyor.
Ürünü alalı henüz bir yıl bile olmadı ve tercih etmemdeki en önemli sebep uzun ömürlü olmasıydı. Şu anda kulaklığı kullanamıyorum çünkü uğultu sesi geliyor. Üstelik bu sorunlar tam da üniversitede vize haftama denk geldi ve odada ders çalışmamı bile engelledi. 25 günün sonunda gelen kulaklıkta aynı problemler devam edince çok mağdur oldum. Araştırmalarımda bu modelde kronik sorunlar olduğunu da gördüm. Kulaklığı ilk günden beri çok titiz ve bakımlı kullandım; ekte paylaştığım fotoğraf ve belgelerden de anlaşılacağı üzere ürünüm tertemizdir, hor kullanılmamıştır. Buna rağmen bu sorunların yaşanması kabul edilemez.
Ürün değişimi ya da üst model ile değişim talep ediyorum. Ayrıca, enflasyon nedeniyle aynı ürünü almak için şu an fatura bedelinin iki katı kadar ödeme yapmak zorundayım. Sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum. Eğer bu platformda da bir sonuç alamazsam, gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Anker Soundcore Liberty 4 nc modelini Hepsiburada üzerinden 12.12.2023 tarihinde satın aldım. Özelliklerinde müzik dinleme süresi 10 saat yazıyor, orta müzik ses seviyesinde yaklaşık 4 saate şarjının bittiğini fark ettim. Servis kaydını açarak servise ilettim, yaklaşık 3 hafta serviste bekledikten ...
Anker Soundcore Liberty 3 Pro tws Bluetooth 5.2 Kulaklığı satın aldığımda çok kısa bir süre sonra sorun ortaya çıktı. Servise yani sanal iletişime yönlendirdim. 'Siyah ürün aktif test edildi. Kulaklıkların hijyen temizliğini yaptığınız takdirde ses seviyesi düzelecektir.' şeklinde bir dönüş yapıldı....
27.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Umay İletişim satıcısından aldığım Anker Soundcore Liberty 4 nc model kulaklığımda, sağ tekinde en ufak bir sarsıntıda tıkırtı sesi oluşuyor. Bu sorun ürünü aldığım ilk günden beri devam ediyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde,...
2023 Aralık ayında online olarak satın aldığım Anker Soundcore Liberty 4 NC model bluetooth kulaklığımın sağ tarafında yaklaşık 1 aydır ciddi bir ses kaybı sorunu yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servis olan Servis Sanal BT ile iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir...
Anker Soundcore Liberty 4 NC ürününü Media Markt üzerinden aldım, ürün arızalı çıktı ve uzun bir bekleme süresi sonrasında değişim talebi onaylandı ve yenisi gönderildi. Gönderilen yeni kulaklık da arızalıydı ve bu sefer iade talebinde bulundum, ücret iadesi yapıldı. Daha sonrasında, sorun Media Mar...
Yorumlar