Media Markt'tan Aldığım Soundcore V40 Kulaklık Bir Ay İçinde Arızalandı

18 Mayıs’ta Markantalya Media Markt mağazasından yaklaşık 3000 TL ödeyerek Soundcore v40 model kulaklık satın aldım. Ürünü daha 1 ay bile dolmadan kullanırken kulaklığın sesi kısık çalmaya başladı ve bariz bir arıza oluştu.

Benzer şekilde daha önce aldığım toplam 3 Media Markt ürününde de 1 ay dolmadan arıza yaşamam, artık ürünlerin yeterince kontrol edilmeden satıldığı izlenimini veriyor. Bugün kulaklığı mağazaya götürdüğümde kayıt formu düzenlendi ve “Bir ay sonra kadar size haber veririz” denildi. Yeni aldığım bir ürün için bu kadar uzun ve belirsiz bir süreçle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve daha önce de benzer sorunları yaşamam nedeniyle, Soundcore v40 kulaklığım için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, müşteri memnuniyeti gözetilerek sonuçlandırılmasını rica ediyorum.