to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Kulaklık Bağlanmıyor Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 2 ay önce Epttavm üzerinden satın aldığım Anker Soundcore Liberty 5 model kulaklığımı, sol kulaklıktan az ses gelmesi şikayetiyle 10 gün önce garantiye gönderdim. Ürünün onarımının yapıldığı söylenerek tarafıma geri gönderildi.
Fakat kulaklığı teslim aldıktan sonra bu kez kulaklığın cihaza hiç bağlanmadığını gördüm. Yani ilk gönderdiğim sorundan farklı ve daha ciddi bir problemle karşı karşıyayım, ürünü şu an hiç kullanamıyorum. Sıfırlamak ya da bağlantı kurmak için tuşa basılı tuttuğumda yanıp sönmesi gerekirken çalışmıyor.
Yaşadığım bu durum üzerine firmaya mail attım, WhatsApp hattına yönlendirildim ancak sabahtan beri herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünle ilgili yaşadığım sorunlar hem de iletişimdeki ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum.
Anker Soundcore Liberty 5 model kulaklığım için, sorunsuz çalışan bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Epttavm üzerinden satın aldığım Anker Soundcore Liberty 5 kulaklığımda sol kulaklıktan az ses gelmesi sorunu vardı, bu yüzden garantiye gönderdim. Onarım yapıldığı söylenerek ürünü geri aldım, ancak yeni bir sorun ortaya çıktı; kulaklık hiç bağlanmıyor ve sıfırlama denemeleri işe yaramıyor. Firmaya mail attım ve WhatsApp hattına yönlendirildim, ancak hâlâ bir geri dönüş alamadım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum.
