Anker Soundcore Liberty 5 Silikon Ucunun Yırtılması Ve Ücretsiz Yedek Talebi

15 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker Soundcore Liberty 5 kablosuz kulaklığımın silikon ucu yaklaşık 10 aylık kullanımın ardından yırtıldı. Araştırmama rağmen orijinal yedek silikon uçların hiçbir yerde satıldığını göremedim. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan silikon ucun yırtılması, malzeme kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Garantisi devam eden bir ürün olduğu için öncelikli talebim, kulaklığın yenisi ile değiştirilmesi yönünde. Eğer bu mümkün değilse, en azından orijinal ve uyumlu silikon uçların ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.