Anker Soundcore Liberty 5 Model Kulaklık Şikayeti

29.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Anker Soundcore Liberty 5 model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 1 saatlik kullanımın ardından kulaklığın sol tarafından önce cızırtı gelmeye başladı, ardından gürültü engelleme ve kulaklığa takılıp takılmadığını algılayan özellik kendi kendine açılıp kapanır hale geldi ve kısa süre içinde sol taraftan hiç ses gelmemeye başladı. Ürünü farklı cihazlarda denememe ve resetleme işlemleri yapmama rağmen sorun devam etti.

Yaşadığım bu arıza üzerine Trendyol ile iletişime geçtim ancak ürün ambalajı yanımda olmadığı için iade ya da değişim talebimi kabul etmediler. Kısa sürede ortaya çıkan bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm arızaya rağmen sadece kutu olmadığı gerekçesiyle mağdur edilmek istemiyorum.

Arızalı olan kulaklığım için tamir, değişim veya ücret iadesi şeklinde çözüm sağlanmasını ve ambalajın olmamasının, bu kadar kısa sürede bozulan bir ürün için red gerekçesi yapılmamasını talep ediyorum.