to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 21 Ocak 2024 tarihinde satın aldığım Anker Soundcore Liberty 4 kulaklığımda ani ses azalması, ses patlamaları ve bağlantı kopması sorunları yaşamaya başladım. Daha önce de benzer arızalar nedeniyle ürünü garanti kapsamında servise göndermiş ve değişim yapılmıştı. Ancak değişim sonrasında gönderilen üründe de aynı problemler devam etti.
Kulaklığı tamamen normal kullanımda, sadece müzik, film ve dizi dinlerken kullanıyorum. Çantamda taşıyıp sadece kulağıma takarak kullanıyor, işim bittiğinde tekrar çantama koyuyorum. Buna rağmen ürünü 6 Aralık 2025 tarihinde tekrar arıza onarımı için servise gönderdim. Servisten “üretim kaynaklı problem görülmemiştir” denilerek, herhangi bir onarım veya çözüm sunulmadan ürün tarafıma geri gönderildi.
Ürünü kullanım şeklim bu kadar basit ve dikkatliyken, yaşanan bu teknik sorunların kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Servisin ürünü tamir etmeden, aynı arızalar devam ederken “kullanıcı hatası” imasıyla geri göndermesi hem garanti anlayışına hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur.
Sipariş numaram 778587053’tür. Aynı arızayı iki defa yaşamış ve birinde değişim almış olmama rağmen sorunum hâlâ devam etmektedir. Ürünün tekrar detaylı şekilde incelenerek gerçekten arızanın giderilmesini, mümkün değilse kalıcı bir çözüm üretilmesini (gerekirse değişim veya iade) talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden farklı tarihlerde toplam 3 adet Anker Soundcore Life U2i Bluetooth 5.0 Kablosuz Kulaklık satın aldım. Sipariş bilgilerim aşağıdadır: 01 Şubat 2025 – Sipariş No: 432 077 391 1 11 Kasım 2024 – Sipariş No: 438 415 091 0 20 Mart 2024 – Sipariş No: 305 395 797 İlk siparişten memnu...
Anker Soundcore Liberty 4 nc model kulaklığımda bağlantı problemleri, seste gidip gelmeler ve hızlı şarj bitmesi gibi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 2 ay önce başlayan bu sorunlar nedeniyle ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldığım “7185915487” fatura numarasıyla garantiye gönderdim. Garanti f...
24 Mayıs 2024’te Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Anker Soundcore Life q30 model kulaklık satın aldım. Normal kullanımda, kulaklığın plastik kısmında kırılma, deri bölümünde ise ciddi yıpranma meydana geldi. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için servise gönderdim ve gerekli onarımın ya...
Anker Soundcore Liberty 3 Pro tws Bluetooth 5.2 Kulaklığı satın aldığımda çok kısa bir süre sonra sorun ortaya çıktı. Servise yani sanal iletişime yönlendirdim. 'Siyah ürün aktif test edildi. Kulaklıkların hijyen temizliğini yaptığınız takdirde ses seviyesi düzelecektir.' şeklinde bir dönüş yapıldı....
Anker Soundcore Liberty 4 nc modelini Hepsiburada üzerinden 12.12.2023 tarihinde satın aldım. Özelliklerinde müzik dinleme süresi 10 saat yazıyor, orta müzik ses seviyesinde yaklaşık 4 saate şarjının bittiğini fark ettim. Servis kaydını açarak servise ilettim, yaklaşık 3 hafta serviste bekledikten ...
Yorumlar