to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Dosyaya Rağmen Sigorta Ödemesi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Ankara Sigorta ilgili dosya kapanmasına rağmen tarafıma sigorta ödemesi yapmadı.
26.04.2025 tarihinde dosya kapanışı yapılan (Dosya No: 000001640348) trafik sigortası işlemi kapsamında, aracımın hasar bedeline ilişkin ödeme tarafıma halen yapılmamıştır.
Kazaya ilişkin tüm işlemler usulüne uygun olarak tamamlanmış, aracım onarılmış ve ilgili sigorta dosyası resmi olarak kapatılmıştır. Buna rağmen sigorta bedeli hesabıma yatırılmadığı için aracı tamir eden usta ile de ödeme konusunda mağduriyet yaşamaktayım.
Şirketinizi bu süreçte en az 3 kez arayarak durumu bildirdim. Her defasında “Talebiniz alındı, gecikmeyle ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen haftalar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da ödeme yapılmamıştır.
Bu sebeple, söz konusu ödemenin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüm yasal haklarımı kullanmakta kararlı olduğumu önemle bildiririm.
Sayın Ali B., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Bu nasıl bir süre kaç ay oldu incele incele ne çıkaracaksınız neyi inceliyorsunuz her şey ortada
Sayın Ali B., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
N***** hanımın ilgisinden dolayı teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim.
