to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sigorta'dan Değer Kaybı Başvurusunda Cevapsızlık Ve Sistem Hataları
7 Ocak tarihinde İstanbul Ümraniye’de park halinde duran aracıma karşı taraftan çarpılması sonucu hasar oluştu. Bu kazadan sonra Ankara Sigorta’ya defalarca değer kaybı başvurusu yapmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.
Ankara Sigorta’nın web sitesi üzerinden istenen tüm evrakları yükledim ancak sistem sürekli hata veriyor, başvuruyu sağlıklı şekilde tamamlayamıyorum. Buna ek olarak ilgili birimlere birçok kez e-posta gönderdim, telefonla dönüş yapılacağı söylendi ancak ne telefonla arandım ne de e-postalarıma cevap verildi.
Hasar dosya numaram 1716927, poliçe numaram 143853933’tür. Kazadan bu yana değer kaybı dosyamla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmaması ve iletişim eksikliğinden dolayı mağdur durumdayım. Değer kaybı dosyamın incelemeye alınmasını, sürecin tarafıma yazılı ve sözlü olarak açıklanmasını ve hak ettiğim değer kaybı ödemesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Esra Y., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Esra Y., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
