Ankara Sigorta'dan Değer Kaybı Başvurusunda Cevapsızlık Ve Sistem Hataları

7 Ocak tarihinde İstanbul Ümraniye’de park halinde duran aracıma karşı taraftan çarpılması sonucu hasar oluştu. Bu kazadan sonra Ankara Sigorta’ya defalarca değer kaybı başvurusu yapmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.

Ankara Sigorta’nın web sitesi üzerinden istenen tüm evrakları yükledim ancak sistem sürekli hata veriyor, başvuruyu sağlıklı şekilde tamamlayamıyorum. Buna ek olarak ilgili birimlere birçok kez e-posta gönderdim, telefonla dönüş yapılacağı söylendi ancak ne telefonla arandım ne de e-postalarıma cevap verildi.

Hasar dosya numaram 1716927, poliçe numaram 143853933’tür. Kazadan bu yana değer kaybı dosyamla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmaması ve iletişim eksikliğinden dolayı mağdur durumdayım. Değer kaybı dosyamın incelemeye alınmasını, sürecin tarafıma yazılı ve sözlü olarak açıklanmasını ve hak ettiğim değer kaybı ödemesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.