Değer Kaybı Başvurumda 15 Günlük Süreyi Aşan Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

21.03.2026 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrasında Ankara Sigorta’ya 14.05.2026 tarihli, 1746701 numaralı hasar dosyası üzerinden değer kaybı başvurusunda bulundum. Başvurum üzerinden yasal süre olan 15 gün geçmiş olmasına rağmen dosyam hâlâ incelemede gözüküyor ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor.

Bu süreçte talep ettikleri vekaletnameyi avukatım zaten iletmişti, ayrıca ben de bugün WhatsApp üzerinden tekrar gönderdim. Evraklarımı eksiksiz iletmeme rağmen ne telefonla ne de e-posta yoluyla dosyamın durumu hakkında bilgilendirilmiyorum. Aradığımda yalnızca başvurunuz alındı, dönüş yapılacak denilmekle yetiniliyor fakat kimse ne arıyor ne de net bir bilgi veriyor.

Değer kaybı başvurumun bir an önce sonuçlandırılarak tarafıma hak ettiğim değer kaybı tutarının ödenmesini ve dosyamın durumu hakkında yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli hukuki ve idari işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.