to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sigorta Polsan Sağlık Sigortamda Endoskopi Talebim Reddi
Ankara Sigorta üzerinden 14604563 numaralı Polsan tamamlayıcı sağlık sigortasını 15.04.2025 tarihinden beri aktif olarak kullanmaktayım. 05.02.2026 tarihinde Ankara Medicana Hastanesi gastroenteroloji bölümünde endoskopi çektirmek için başvuruda bulundum ancak Ankara Sigorta bu işleme onay vermedi.
Red gerekçesi olarak, aile hekimimin 10 Ekim 2024 tarihinde “gastro-özofajial reflü” teşhisi koymuş olması gösterildi. Ancak aile hekiminin endoskopi çekilmeden reflü teşhisi koyamayacağını, bu teşhisin netleşmesi ve tedavimin doğru planlanabilmesi için endoskopi işleminin gerekli olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen telefonla görüştüğüm Ankara Sigorta yetkilileri, daha önce aile hekimi tarafından konulan teşhisi gerekçe göstererek endoskopi talebimi kabul etmedi.
Tamamlayıcı sağlık sigortam hâlâ aktif olmasına rağmen, gerekli gördüğüm ve doktorumun yönlendirdiği bu tetkike onay verilmemesini mağduriyet olarak değerlendiriyorum. Ankara Sigorta’dan endoskopi işlemi için onay verilmesini ve poliçemin kapsamı doğrultusunda bu işlemin karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Murat E., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Murat E., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
