to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Niğde Otoyolu | Erg İnşaat Bilgilendirme Eksikliği Ve Fahiş Ceza!
Erg Otoyol Yatırım ve İşletme’ye ait Ankara–Niğde otoyolunda, 28.09.2025 tarihinde saat 15:16:18’de 54 *** 942 plakalı aracımla 8 – Kırşehir (g22B) gişesinden 1 – Ankara Alın (g11) gişesine yaptığım geçiş için, normalde 425,00 TL olan geçiş ücreti şu anda tarafıma 4.826,50 TL olarak yansıtılmaktadır. Bu tutarı, herhangi bir SMS veya tebligat almadan, kendi kontrolüm sırasında kaçak geçiş ekranından fark ettim.
Geçiş tarihinde HGS aboneliğim vardı; ancak bakiyem yetersizdi. Buna rağmen, 26.10.2025 tarihinde HGS’ye yükleme yapmama karşın geçiş ücreti hesabımdan çekilmemiş. Kaçak geçiş ekranında borcun 425 TL asıl ücret, 1.715 TL gecikme bedeli olduğunu, buna rağmen toplamda 4.826,50 TL talep edildiğini görüyorum. Bu süreçte bana hiçbir SMS veya bilgilendirme gelmedi, herhangi bir resmi tebligat da almadım.
Konu ile ilgili yaptığım görüşmelerde, müşteri hizmetleri bana 6 kez SMS göndermeyi denediklerini; ancak telefon hattı eşimin üzerine kayıtlı olduğu için mesajların iletilemediğini, bu arada da benim hiçbir bilgim olmadan yasal takip sürecini başlattıklarını söylediler. Yani hem bilgilendirme bana ulaşmıyor, hem de bundan habersiz şekilde dosya yasal takibe aktarılıyor.
Ben, bu geçişe ilişkin asıl ücretin ve makul gecikme tutarının tahsil edilmesini; yasal takibe düşen kısım ve aşırı görünen ek masrafların iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum. Bilgilendirme eksikliği ve fahiş tutar uygulaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, borcun makul seviyeye çekilerek yeniden düzenlenmesini istiyorum.
