to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül 2025'de Anemon Mardin Hotel’in SPA merkezinden hizmet almak için kredi kartı ile 2500 TL ödeme yaptım. Ancak sonrasında hizmeti kullanmaktan vazgeçtik ve iptal etmek istedik.
Otel yetkilileriyle görüştüğümüzde, ödediğimiz ücreti iade etmeyeceklerini ve “gelseydiniz” gibi ters bir cevap verdiklerini ilettiler. Ayrıca SPA yetkilisi bir hanımefendi bize son derece ters ve ilgisiz bir şekilde davrandı. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetine hem de hizmet anlayışına uygun değil. Elimde ödeme dekontum da mevcut.
Ücret iadesinin yapılmasını ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını talep ediyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde Adana Anemon Otel’in SPA bölümünde hizmet aldım. SPA hizmeti sırasında personelin profesyonellikten uzak davranışları ve tecrübe eksikliği nedeniyle hizmetten memnun kalmadım. Hizmetin kalitesi beklediğim seviyede değildi ve ödediğim 1.700 TL’nin karşılığını alamadığımı düşün...
Anemon Malatya otelinizde 19 Nisan tarihinde 2 gece konaklamak için bulundum. 5200 TL Kredi kartından çekim yapıldı. Fakat 1 gece kalıp acil çıkış yapmak istediğimi ilettim ve 1 gecenin ücretinin iade edilmesini istedim. Cevap olarak; Otelimizde sürekli konaklıyorsunuz isterseniz içeride 1 gece ala...
31.03.2025 tarihinde Le Ciel Wellness SPA adlı Dedeman Oteli spor merkezine yaptığım üyeliğimi spor merkezini bir seferlik kullanımımdan sonra 04.04.2025 tarihinde otele gönderdiğim mail ile iptal ettiğimi bildirdim. Dört gün cevap gelmeyince tel ile aradığımda iletimin ulaşmadığını söylediler, aynı...
13.09.2025 tarihinde Sahil Martı Otel’in kendi web sitesi üzerinden iki oda rezervasyonu yaptım ve bir oda için 4.700 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak otel, rezervasyon günü yoldayken beni telefonla arayarak odalardan birini iptal ettiklerini ve başka oda olmadığını söyledi. Hiçbir alternatif çözüm s...
Yorumlar