to read complaints and reviews, or file yours.Anemon Hotels Mardin Şikayeti
3 Eylül 2025 10:421.011
1 Eylül 2025'de Anemon Mardin Hotel’in SPA merkezinden hizmet almak için kredi kartı ile 2500 TL ödeme yaptım. Ancak sonrasında hizmeti kullanmaktan vazgeçtik ve iptal etmek istedik.
Otel yetkilileriyle görüştüğümüzde, ödediğimiz ücreti iade etmeyeceklerini ve “gelseydiniz” gibi ters bir cevap verdiklerini ilettiler. Ayrıca SPA yetkilisi bir hanımefendi bize son derece ters ve ilgisiz bir şekilde davrandı. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetine hem de hizmet anlayışına uygun değil. Elimde ödeme dekontum da mevcut.
Ücret iadesinin yapılmasını ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını talep ediyorum.
