to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde iş nedeniyle şirketimiz tarafından Yıldız Posta Cad. No:50, Esentepe adresindeki Dedeman Otel’de bir gece konakladım. Otel çalışanlarının kaba ve ilgisiz tavırları, konaklamamı son derece olumsuz etkiledi. Gruptaki hiç kimseye kimlerle aynı odada kalınacağı sorulmadan, tamamen keyfi şekilde oda dağılımı yapıldı.
Oda bakımsız ve hijyen açısından yetersizdi; duş aldığımda duvarlarda önceki misafirden kalma kısa kıllar vardı ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Kahvaltı ise hem çeşit açısından yetersizdi hem de ürünler bayattı. Özellikle çalışanların egolu ve ilgisiz tavırları otelin genel kalitesine yakışmıyor.
Bu şikayetimi otel yönetimine iletmedim çünkü çalışanların tavırları nedeniyle tartışma çıkmasından çekindim. Konaklamam boyunca yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle otelden hiç memnun kalmadım ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Otel yönetiminden beklentim, yaşananlar için özür dilenmesi, temizlik ve hizmet kalitesinin denetlenmesi ve gerekirse müşteri memnuniyetini önemsemeyen çalışanların değiştirilmesidir.
23 Eylül 2025 tarihinde, tedavim için İstanbul Gayrettepe Dedeman Otel’de tek kişilik konaklama yaptım. Online rezervasyon ile oda ayırtmama rağmen, bana iki ayrı yataklı bir oda verildi. Tek kişi kalacağımı ve rahat etmek istediğimi belirtmeme rağmen, yatakları birleştirmek için defalarca resepsiyo...
01.09.2025 - 04.09.2025 tarihleri arasında Dedeman Kemer Resort’ta iki oda (oda numarası: 1164) için toplam 48 bin tl ödeyerek konakladım. Oteli, Dedeman markasının kalitesine ve ismine güvenerek tercih ettim. Ancak daha otele giriş yaptığım ilk günden itibaren ciddi temizlik sorunlarıyla karşılaştı...
Kars Qrista Managed by Dedeman Otel’de yaklaşık 6 aydır her hafta konaklıyorum. Ancak otelin konumu dışında memnun kaldığım hiçbir yönü yok. Oda 305’te kaldığım son haftada telefon ve televizyonun çalışmaması, personel eksikliği nedeniyle temizlik hizmetinin yetersiz olması sürekli karşılaştığım sor...
14.07.2024 tarihi itibarıyla otelde konaklamaya başladık ve maalesef odamızın temizlik durumu beklentilerimizin çok altında kaldı. Odamızda ve otelde genel olarak çok ciddi bir hijyen eksikliği var, özellikle de yataklarda, yerlerde ve banyoda saçlar bulunması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaş...
07.11.2024 ve 08.11.2024 tarihleri arasında Beşiktaş Dedeman Hotel'de 1 gecelik 3 kişilik odaya rezervasyon yaptırdık. Odaya girdiğimizde odada 2 kişilik yatak vardı ve her ürün 2 kişilikti. Odayı 3 kişilik aldık ama 2 kişilik oda verdiler. Resepsiyonu aradık, bizim olmadığımız zamanlarda ekstra yat...
Yorumlar