Havuz Kısıtlamaları Hakkında Bilgi Eksikliği Mağduriyetine Yol Açtı

Bugün öğle saatlerinde Anemon Otel’in yüzme bölümünü kullanmak için havuza gittim. Ancak havuz alanına girdikten sonra, sabahtan beri o bölümde yüzme eğitimi olduğu ve havuzun büyük kısmında misafirlerin yüzmesine izin verilmediği söylendi. Bize sadece küçük bir alanda yüzebileceğimiz belirtildi, bu kısıtlamadan havuza girmeden önce hiçbir şekilde bahsedilmedi.

Personelle durumu konuştuğumda “Haklısınız, haklısınız ama bir çözüme ulaşılacak” şeklinde geçiştirilip havuzdan adeta kovulmuş gibi dışarı çıkmak zorunda kaldık. Hem tatilimi eğlenmek ve rahatlamak için planlamışken böyle bir muamele görmekten, hem de ödediğim paranın karşılığını alamamaktan dolayı kendimi gerçekten mağdur hissediyorum.

Otelin havuz bölümünde yapılan spor ve yüzme eğitimlerinin, misafirlerin havuzdan faydalanmasını bu kadar kısıtlamayacak şekilde planlanmasını ve bu tür kullanımların önceden açıkça bildirilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin, alamadığım hizmet nedeniyle telafi edilmesini talep ediyorum.