Anemon Hotels Hayal Kırıklığı Yaşama

3 Eylül tarihinde Adana’daki Anemon Otel’e giriş yaptım ancak yaşadığım ilgisizlik ve hizmet kalitesi nedeniyle aynı gün içinde çıkış yapmak zorunda kaldım. Otele “kral odası” olduğu söylenerek yerleştirilmeme rağmen hem oda hem de personel davranışları son derece hayal kırıklığı yarattı.

Odada talep ettiğimiz basit bir suyu bile üç kez istememize rağmen getirmediler. Resepsiyondan bir kola talep ettiğimde ise yaklaşık yarım saat bekletildim. Misafirle bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım içindeydiler. Ayrıca odadaki televizyon da çalışmıyordu, durumu ilettiğimizde “gelip bakalım” denmesine rağmen kimse odaya gelmedi ve sorun çözülmedi.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem Konfor hem de hizmet açısından çok rahatsız oldum ve konaklamaya devam etmemeye karar verip aynı gün otelden ayrıldım. Bu şikayeti, benimle aynı mağduriyeti başka misafirlerin yaşamaması için yazıyorum. Anemon Otel’den, yaşanan bu ilgisizlik ve hizmet aksaklıklarıyla ilgili açıklama yapılmasını ve misafir memnuniyetine gerçekten önem verilen bir hizmet anlayışına geçilmesini bekliyorum.