Anemon Otelinde Gürültülü Düğün Ve Hijyen Eksikliği

10–12 Temmuz tarihleri arasında Anemon İskenderun Otel’de konakladım. Yıllardır farklı şehirlerde çoğunlukla Hilton otellerini tercih eden biri olarak, artık Anemon Otelleri’ni tercih etmeyi ve her hafta farklı illerde yapacağım konaklamalarda daimi müşteri olmayı planlıyordum. Ancak bu ilk deneyimim, beklentilerimin oldukça altında kaldı.

Öncelikle kahvaltı hem çeşit hem de kalite açısından yetersizdi. Hijyen konusunda da ciddi eksiklikler olduğunu gözlemledim. Aynı şekilde konakladığım oda da beklediğim temizlik seviyesinde değildi, bu da genel konforumu olumsuz etkiledi.

Konaklamam sırasında otelde düzenlenen düğün nedeniyle gece saat 00.00’a kadar yüksek müzik sesi kesilmedi ve dinlenme imkanı bulamadım. Üstelik o gün rahatsızdım, hastaneye giderek serum tedavisi almak zorunda kaldım. Böyle bir sağlık durumunda dinlenebilmek benim için çok önemliydi ancak maalesef mümkün olmadı.

Ayrıca odada kulak temizleme çubuğu gibi temel kişisel bakım ürünlerinin yer aldığı basit bir bakım setinin dahi bulunmaması da beni olumsuz etkiledi. Bu tür küçük ayrıntıların misafir memnuniyetini doğrudan etkilediğini düşünüyorum.

Anemon markasından beklentim çok daha yüksekti. Yaşadığım bu olumsuzluklar sebebiyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bunun yanında hizmet kalitenizin geliştirilmesi adına gerekli değerlendirmelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka misafirler tarafından yaşanmamasını rica ederim.