to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBAN Nedeniyle 90.000 TL Ödeme Yapılmadı
12.07.2026 tarihinde yaşadığım araç hasarı için Anadolu Sigorta’dan almam gereken 90.000 TL tutarındaki ödeme, tarafıma bir türlü aktarılmadı. Sorunun kaynağı olarak da yanlış IBAN’a ödeme yapılmaya çalışılması gösteriliyor.
Geçen sene Enpara tarafından IBAN’ım değişti. Ben de Anadolu Sigorta’ya yeni IBAN’ımı ve ayrıca başka bir IBAN ile birlikte muhafakatnameyi iletmeme rağmen, sistemlerinde görünen, artık kapalı olan eski IBAN’a ödeme yapılmaya çalışılmış. Bu IBAN kapalı olduğu için işlem gerçekleşmemiş ve ödeme tarafıma ulaşmamış durumda.
Bu süreçte defalarca talep açtırmama ve konuyu iletmeme rağmen hâlâ net bir sonuç alamadım ve ödeme yapılmadı. Hasar dosya numaram 14125629250001 olup, yeni IBAN’ıma ya da ilettiğim geçerli IBAN’a ödemenin ivedilikle ve eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizi 7319999 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
5 Ağustos ta ödeme planlanmış şahsıma halen ödememi alamadım anlamak gerçekten mümkün değil
IBAN değişikliği nedeniyle eski, kapalı bir IBAN’a ödeme yapılmaya çalışıldı ve işlem gerçekleşmedi. Yeni IBAN’ımı ve muhafakatnameyi iletmeme rağmen, sigorta yeni bir talep açıyor ve ödemeyi kendi hesaplarından çıkmadığını belirtiyor, fakat hâlâ ödeme tarafıma ulaşmadı.
Söz konusu başvurunuza dair 7319999 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
