IBAN TCKN Uyuşmazlığı Nedeniyle Sigorta Ödemesi Gecikiyor

Anadolu Sigorta nezdinde 09.11.2025 tarihinde açılan 11895102250001 numaralı trafik sigortası hasar dosyamda, sistemde “Diğer/Tarafımıza iletilen IBAN ile hak sahibi TCKN eşleşmemektedir. Ruhsat sahibine ait IBAN bilgisi, eğer ödeme servise yapılacak ise muvafakat ve fatura iletilmesi rica olunur.” şeklinde eksik evrak uyarısı görünmektedir. Oysa ruhsat sahibi olarak kendi adıma kayıtlı olan IBAN bilgilerimi iletmiş bulunuyorum. IBAN numaram TR62********************36 olup hesap sahibi Hüseyin D****’tur.

Yamaha r7 motosikletimle yaşadığım kaza sonrası talep edilen tüm evrakları eksiksiz şekilde paylaştım. Kaza tutanağı, kazaya ilişkin fotoğraflar, karşı tarafın ehliyet ve ruhsat görselleri, kendi ruhsat ve ehliyet bilgilerim, her iki tarafın poliçe bilgileri ve IBAN bilgilerim tarafınıza iletilmiştir. Buna rağmen önce herhangi bir eksik evrak olmadığını belirten sigortacım, yaklaşık son bir haftadır “ilgileneceğim” diyerek oyalamakta, dosya ise halen sonuçlanmamaktadır.

Bir önceki kazamda da farklı bir sebeple benzer şekilde ciddi gecikmeler yaşamıştım. Şu an da 3 aydır motosikletim oto sanayide bekliyor ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Dosyamın ivedilikle incelenmesini, IBAN–TCKN uyuşmazlığı gerekçesiyle sürecin uzatılmamasını ve hak ettiğim ödemenin ruhsat sahibi olarak kendi hesabıma hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Sürekli gecikme ve yavaş işleyen süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.