Kusurlu Olmadığım Kazada Sovtaj Ödemesi Gecikiyor

Karşı tarafın tam kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. Karşı tarafın sigortası Anadolu Sigorta ve aracım ağır hasar alarak pert oldu. Pert işlemi sonrası araç, pert ihalesi ve sovtaj süreci için Akpert isimli firmaya devredildi. Tüm evraklar 15 Mayıs tarihinde teslim alındı ve yaklaşık iki hafta önce perşembe günü ödeme yapılacağı söylendi, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sovtaj ödemesi tarafıma yapılmadı.

Bu süre içinde Anadolu Sigorta’yı defalarca aradım, her seferinde Akpert firmasının telefon numarası verilerek onlarla görüşmem istendi. Akpert’i aradığımda ise telefonlara cevap verilmediği için hiçbir muhatap bulamıyorum ve aynı döngü içinde sürekli oyalandığımı hissediyorum. Şu anda kusurlu olmadığım bir kazanın ardından hem aracımdan oldum hem de sovtaj bedelimi alamadığım için mağdur ediliyorum.

İstanbul Çekmeköy’de açılan 15579514250001 numaralı hasar dosyam kapsamında, sovtaj bedelimin acilen hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Kusurlu olmadığım bu kazada daha fazla mağdur edilmek istemiyorum.