İş Bankası’nın Zorunlu Sigortası İptal Edilmiyor, 5.745 TL İadesi Bekleniyor

18.09.2026 tarihinde İş Bankası Erzurum Atatürk Üniversitesi Şubesi’nden kredi kullandığım sırada, Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi üzerinden Ferdi Kaza Sigortası yapılmış ve bu kapsamda hesabımdan 5.745 TL kesinti alınmıştır. Daha sonra poliçeyi incelediğimde, içeriğinin benim için son derece gereksiz ve bedelinin de fahiş olduğunu gördüm.

Bu nedenle sigortayı iptal ettirmek ve ödenen 5.745 TL’nin iadesini talep etmek istedim. Ancak Anadolu Hayat/Anadolu Sigorta’yı aradığımda banka ile görüşmem gerektiği söylendi, bankayı aradığımda ise sigorta şirketine yönlendirildim. İki kurum da sürekli birbirine yönlendirerek benimle adeta dalga geçer gibi net bir çözüm üretmedi. Son olarak krediyi çektiğim şubeye gitmem gerektiği iletildi fakat bu şube ile ikamet ettiğim yer arasında yaklaşık 10 saatlik yol bulunmaktadır, bu da pratikte benim için ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

Ben bu sigortayı iptal etme hakkım olduğunu öğrendim ve bu hakkımı kullanmak istiyorum. Buna rağmen telefon ve uzaktan kanallarla hiçbir şekilde yardımcı olunmaması, müşterinin bilgilendirilmeden böyle bir yüksek tutarlı sigortaya dahil edilmesi ve çözüm yerine oyalama yoluna gidilmesi sebebiyle mağdur olmuş durumdayım.

Ferdi kaza sigortamın derhal iptal edilmesini, poliçe kapsamında alınan 5.745 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.