to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta’nın Eski Teşhise Dayalı Tetkik Reddine Karşı Şikayet
Anadolu Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında 02.09.2026 tarihinde Medical Park Batıkent Hastanesi gastroenteroloji bölümüne muayene oldum. Doktorum muayene sonucunda bazı ilaçlar verdi; ancak bu ilaçları düzenli kullanmama rağmen şikayetlerim geçmediği için 12.09.2026 tarihinde tekrar aynı doktora başvurdum.
Bu ikinci başvurumda doktorum, mevcut şikayetlerimin değerlendirilmesi için endoskopi ve kolonoskopi tetkikleri istedi. Ancak Anadolu Sigorta bu tetkik taleplerini onaylamadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 12 yıl önce konulan reflü tanısı gerekçe gösterilerek bu tetkiklerin reddedildiği söylendi. Doktorun şu anki şikayetlerime dayanarak istediği tetkiklerle doğrudan ilgisi olmayan, 12 yıl önceki bir teşhisin böyle hayati olabilecek bir incelemeyi engellemek için gerekçe yapılmasını anlayamıyorum.
Sigorta yapılırken son derece sağlıklı kişilere poliçe satıp, iş gerçek anlamda tedaviye ve tanı koymaya gelince bu şekilde engelleyici bir yaklaşım sergilenmesini kabul etmiyorum. Tedavi hakkımın, doktorumun uygun gördüğü tetkiklerle birlikte güvence altına alınmasını ve endoskopi ile kolonoskopi işlemlerimin Anadolu Sigorta tarafından yeniden değerlendirilerek onaylanmasını talep ediyorum.
“Merhaba, talebinizi 7499326 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.”
Söz konusu başvurunuza dair 7499326 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
