Anadolu Sigorta’da Eksper Ataması Gecikmesi Araç Onarımını İmkansız Kılıyor

Anadolu Sigorta’da 15340248250001 numaralı hasar dosyamla ilgili yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. 14’ünde kaza yaptım, 16’sında dosya açıldı. O günden bu yana “eksper ataması bekleniyor” görünüyor ve dosya bir türlü ekspere düşmediği için aracımın onarımına başlanamıyor.

Aracım şu anda Batman’daki Ford O****** yetkili servisinde bekliyor. Servis, eksper ataması olmadığı için parça talep edemediğini ve onarıma başlayamadığını söylüyor. Eksperi aradığımda sorunun sigortadan kaynaklandığını, sigortayı aradığımda ise eksperi işaret eden cevaplar alıyorum. Taraflar birbirini suçladığı için süreç ilerlemiyor ve mağduriyetim her gün artıyor.

Ben, hasar dosyama ivedilikle eksper atanmasını, aracımın onarım sürecinin hemen başlatılmasını ve mağduriyetim doğrultusunda ikame araç talebimin de değerlendirilmesini istiyorum. Günlerdir hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.