to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini arayarak BES iptal işlemi yapmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor, sürekli menüler arasında dolaşmak zorunda kaldım ve çok zaman kaybettim. Sonunda bağlandığımda, görüşme sırasında ses kesildi ve hat koptu, işlemim yarıda kaldı. İptal işlemi için uygulamayı kullanmam önerildi ancak uğraşmak istemediğim için müşteri temsilcisinden destek almak istedim, fakat yardımcı olunmadı. BES’im hâlâ aktif olarak devam ediyor ve iptal işlemini tamamlayamadım.
Müşteri hizmetlerine kolayca bağlanılamaması ve işlemlerin bu şekilde yarım kalması son derece rahatsız edici. Müşteri hizmetleri sürecinin iyileştirilmesini ve bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik tarafından 20.10.2025 tarihinde bireysel emeklilik için telefonla arandım. Görüşmede görüştüğüm temsilci, bireysel emeklilik hesabımı istediğim zaman iptal edebileceğimi, iptal durumunda benden hiçbir şekilde ücret veya kesinti yapılmayacağını açıkça belirtti. Defalarca sorma...
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemine 6 ay boyunca toplam 5.870 TL yatırdım. Sisteme girdiğimde her ay 180 TL olmak üzere toplam 360 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 6 yıl boyunca her ay 180 TL kesinti yapılacağı bilgisi verildi. Bu öne...
Anadolu Hayat Emeklilik bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmemi 8 gün önce mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve toplam 5.700 TL birikimimin neredeyse tamamı kesildi. İptal işleminin gerçekleştiğine dair sadece bir mesaj aldım; fakat ödeme yap...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemde (sözleşme no: 9595951) Mart ayında bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden katkı payı tutarım 8.830 TL’den 11.567 TL’ye yükseltilmiş. Normalde katkı payı artışı Ocak ayında bir kez yapılır ve yıl boyunca değişmezken, Mart ayında haberim ...
İş Bankası’nda 17.09.2025 tarihinde banka şubesinde bireysel emeklilik işlemi yaparken tarafıma Maximum kredi kartı zorunlu tutuldu. Kartı iptal etmek istediğimde ise 6 ay kullanmam durumunda 700 puan yükleneceği söylendi, ancak karttan yıllık aidat kesileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...
Yorumlar