Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetleri numara

Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabımdan iznim dışında toplam 43.724 TL para çekildi, ancak sadece 12.980 TL ödeme yapıldı. Kalan tutar ise yaklaşık 3 aydır tarafıma ödenmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sadece ödemenin yarısı yapıldı ve kalan tutar için herhang...

05.10.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımın iptali için başvuru yaptım. Şirket tarafından tarafıma gönderilen iptal formunu doldurup ilettim. Ardından, iş yerimden çalıştığıma ve işten ayrıldığıma dair beyan istenince onu da eksiksiz olarak gönderdim. Tüm bu belgeleri i...

09.10.2025 tarihinde İş Bankası Mersin Toroslar Şubesi üzerinden kredi kullandım. Ancak kredi kullanımı sırasında bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, Anadolu Hayat Emeklilik poliçesi adı altında hesabımdan 11.000 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu işlemin ardından doğacak herhangi bir olumsuzluk...

4 Kasım 2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’te adım adıma başlatılan Otomatik Katılım Sistemi’ne (oks) dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı iletilmedi. Durumu yalnızca e-Devlet üzerinden tesadüfen fark ettim. Hemen ardından, Anadolu Hayat Emeklilik web sitesi üzerindeki online işlemler...

11.04.2025 tarihinde İş Bankası Ankara Kızılay Şubesi’nden 24 ay vadeli 240.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Sigortalı faiz oranının daha düşük olması nedeniyle 16.867,75 TL karşılığında hayat sigortalı olarak kredi kullandım. Ancak hayat sigortasını iptal etmek istediğimde, kredi faizimin yükselec...

10 gün önce İş Bankası Ümraniye Sanayi Şubesi’nden ihtiyaç kredisi kullandım ve Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden hayat sigortası yapıldı. Toplamda 4.760 TL sigorta ücreti hesabımdan kesildi. Krediyi çekerken sigortanın iptal edilebileceği söylendiği için hemen ardından iptal başvurusu yaptım. Ancak...

16 Ekim’de Teminatlı Birikim Sigortası poliçem için 98.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen bu ödeme hâlâ sisteme alınmadı. Ödemeyi müşteri hizmetleri telefonundan gerçekleştirdim. Poliçe numaram: 8029/22139580. Poliçem şu anda tenzil durumunda, yani beklemede ama yürür...

1 Ekim 2025 tarihinde işveren katkılı bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılma talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hak edişimin %100 olduğu ve yasal kesintiler dışında herhangi bir kesinti yapılmayacağı bilgisi verildi. Ancak tarafıma gönderilen ayrılma talep formunda hak ediş ora...

Anadolu Hayat Emeklilik’te BES fon iptali talebimi bu sabah ilettim. Ancak müşteri hizmetleri, 2-5 gün içerisinde aranacağımı ve işlemlerin ancak o zaman başlayacağını belirtti. Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen gereksiz yere bekletiliyorum. Aynı gün ya da en geç ertesi gün fon iptal işleminin ta...

2 Eylül’den bu yana Anadolu Hayat Emeklilik’teki BES iptal talebim için genel müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak müşteri hizmetleri telefonumu açıp yüzüme kapatıyor, hiçbir işlem yapılmıyor. Her aradığımda altyapı çalışması olduğu belirtilip sürekli erteleniyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. ...

Anadolu Hayat Emeklilik BES hesabımda, ahe Mobil uygulaması üzerinden bilgim dışında fon dağılımı değişikliği yapıldığını 08.09.2025 tarihinde fark ettim. Daha önce fon dağılımım tamamen kendi tercihlerime göreydi ve düzenli bir artış gözlemleniyordu. Ancak son 4 gündür altın fonunun artmasına rağme...

Anadolu Hayat BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) sözleşmemin iptali için 5 gün önce müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuruda bulundum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Sözleşme numaram: 363*****674. Talebim, BES iptal ...

22 Temmuz tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi’nden (BES) çıkış işlemi başlattım. Tüm işlemlerimi tamamlamama rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve yaklaşık 118 bin tl tutarındaki paramın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Öncelikle İş Bankas...

Ödeme Planımın Düzeltilmemesi ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Ben, Hilal Köse, Anadolu Hayat Emeklilik müşterisiyim. Ödeme planımın düşürülmesi talebiyle yaklaşık 30 kez e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Yaşadığım sorunları öze...

2025 Ocak ayında İş Bankası Mobilyacılar Sitesi şubesi aracılığıyla Anadolu Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi’ne (BES) dahil oldum. İş Bankası müşteri hizmetleri, maaş müşterisi olduğum için bana özel bir kampanya olduğunu, hiçbir kesinti yapılmayacağını ve sadece erken çıkış yapmam halinde...

Bir yılı aşkın süredir, Anadolu Hayat Emeklilik tarafından telefonuma her ay “E***** E*******” adına açılmış 10953996 numaralı bireysel emeklilik hesabıyla ilgili bilgilendirme mesajları gelmektedir. Benim Anadolu Hayat Emeklilik’te hiçbir kaydım ya da hesabım bulunmamaktadır, numaram başka biri adı...

Anadolu Hayat Emeklilikte Sözleşme numaram 8266697 ile ilgili 03.03.2025 tarihinde kapatma işlemi yaptık. İstenilen tüm evrakları göndermeme rağmen hala belirttiğim hesabıma param yapmamıştır. İki günde bir arayıp birleştirme evrakınız ulaşmadı deyip sonra sistemi kontrol ettiklerinde ulaşmış gözükü...

Ben bir türlü Anadolu Hayat Emeklilik'ten numara güncellemesi yapamıyorum. Her aramamda 'Mobil üzerinden yapmanız lazım, İşCep üzerinden yapmanız lazım, mail atmanız lazım, mobil şube üzerinden yapabilirsiniz.' gibi seçenekler sunuyorlar. Ben de her aramamda hepsini yaptım, fakat halen eski numaram ...

22.10.2024 saat 17 civarında basit bir kredi kartı bilgisi değişikliği için bağlandığım müşteri hizmetleri görevlisi Z***** Hanım, mesleki bilgi yetersizliği, müşteri ilgisizliği ve dikkatsiz tavrı ile yardımcı olmak yerine sorunu daha çok büyüterek çözüm yerine dert üretti. Üstelik sistemde iletişi...