İptal Edilen Otomatik Katılım Sözleşmesine Rağmen Yeniden Kesinti Yapıldı

Anadolu Hayat Emeklilik’te otomatik katılım sistemi kapsamında yer alıyordum. 5 Kasım tarihinde sistemden çıkış talebinde bulundum, iptal işlemi yapıldı ve o tarihteki kesinti tarafıma iade edildi. Buna rağmen, 15 Kasım tarihinde hesabımdan yeniden yaklaşık 780 TL civarında kesinti yapıldığını gördüm.

Konu ile ilgili görüştüğümde, sistemde iptalimin olduğu ve otomatik katılımın sonlandırıldığı söylendi; ancak buna rağmen tekrar kesinti yapılması beni hem maddi hem de güven açısından olumsuz etkiledi. İptali onaylanmış bir sözleşme için hâlâ para çekiliyor olması kabul edilebilir bir durum değil.

Haksız yere çekilen yaklaşık 780 TL tutarındaki kesintinin tarafıma iade edilmesini ve otomatik katılım sözleşmemin sistemde tamamen sonlandırılarak bundan sonra hiçbir şekilde yeniden kesinti yapılmamasının güvence altına alınmasını talep ediyorum.