to read complaints and reviews, or file yours.1
Onayım Olmadan Otomatik Katılım Ve Çıkış Sorunu: Kesinti İadesi Talebim
4 Ağustos 2025 16:401.143
Yaklaşık 20 gün önce Anadolu Hayat Emeklilik tarafından hiçbir onayım olmadan otomatik katılım sistemine dahil edildim. Herhangi bir bilgilendirme (SMS veya e-posta) almadım. Otomatik katılımın ardından maaşımdan kesinti yapıldı ve bu tutar hesabımda gözükmüyor.
Sistemde ayrılma talebi oluşturmak için hem çağrı merkezini aradım hem de mobil uygulama üzerinden denedim. Çağrı merkezine hiçbir şekilde bağlanamadım. Mobil uygulamada ise “Şu an çıkış yapamazsınız” uyarısıyla karşılaşıyorum ve ayrılma formunu dolduramıyorum. Dolayısıyla zorla dahil edildiğim bu sistemden kendi isteğimle çıkış yapma hakkımı kullanamıyorum.
Beklentim, ayrılma talebimin hemen alınması ve kesilen tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesi.
