to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Süresinde Yapılan Gelir Vergisi Kesintisi Ve İletişim Sorunları Mağduriyeti
Anadolu Hayat Emeklilik’in Bireysel Emeklilik Avantajlı Genç Planı’na 10 Eylül’de giriş yaptım ve toplamda 10.500 TL (1200 TL + 9500 TL) katkı payı ödedim. 28 Ekim’de ahe mobil uygulaması üzerinden cayma talebimi ilettim ve 4 Kasım’da cayma işleminin tamamlandığı bilgisi verildi. Toplam 55 gün sistemde kaldım.
Cayma süresi içinde ayrılmama rağmen, tarafıma %15 gelir vergisi kesintisi yapılacağı bildirildi ve bu kesintinin yasal olup olmadığını bilmediğim için onaylamak zorunda kaldım. Sonuç olarak, yatırdığım 10.500 TL’den 1.575 TL gelir vergisi kesintisi yapıldı. Ayrıca, hesabım silindiği için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve sistemden çıkma sürecinde de iletişimde zorluk yaşadım.
60 günlük cayma süresi içinde hiçbir kesinti olmadan sistemden ayrılabileceğim belirtilmişti. Bu nedenle yapılan gelir vergisi kesintisinin iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık 9 günlük "işlem sonlandırma ve sonrasında yaşananlar" sürecinde müşteri hizmetlerine ihtiyacım olduğu hiçbir zaman ulaşamadım. Okurken çalışan biri olarak bazı günler aramaya vaktim bile olmadı. Bu sürecin uzun ve cevapsız olması, az miktar da olsa parama ne olacak düşüncesi canımı sıktı. Bugün sorum için bana ulaştılar. Paramdan kesinti olmayacakmış ama parayı tuttuğumuz fonda bir getiri olursa oradan %15 gelir vergisi kesintisi oluyormuş. Aklınızda bulunsun eğer parayı kredi kartından yatırırsanız devlet katkısının gelmesi 2 3 ayı buluyor.
