to read complaints and reviews, or file yours. 
Yasal temsilcisi olduğum iki çocuğumun Anadolu Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik (BES) hesaplarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 12.09.2025 tarihinde ayrılma talebinde bulundum. Toplamda 19.630 TL katkı payı ve 5.889 TL devlet katkısı ödememe rağmen, hesaplar kapatıldığında sadece 130,77 TL alabildim. Yaklaşık 17.863 TL tutarında kesinti yapıldı.
Çağrı merkeziyle yaptığım çok sayıda görüşmede, bana yalnızca brüt birikim tutarları (9.058 TL + 8.888 TL) bildirildi; net alacağım tutarlar ise hiçbir şekilde açıkça belirtilmedi. Sadece 24.09.2025 tarihli görüşmede bu bilgi verildiği iddia edildi, ancak bu görüşmenin kaydı dahil hiçbir görüşme kaydı tarafıma paylaşılmadı. Diğer görüşmelerde ise net alacak tutarının belirtilmediği anlaşılmaktadır. Ayrıca, 3 kez yazılı transkript talebim oldu ve gönderilmedi. Yapılan araştırmanın sonucunu da yazılı olarak istedim, ancak tarafıma herhangi bir açıklama iletilmedi. Tüm işlemleri online ve telefon üzerinden gerçekleştirdim.
BES Kanunu’nun ilgili maddesine aykırı şekilde, ayrılma öncesinde net alacağım tutar tarafıma açıkça bildirilmemiştir. Eğer bu kadar yüksek kesinti olacağını bilseydim, kesinlikle ayrılma talebinde bulunmazdım. Yapılan bu hata sistematik bir mağduriyettir ve BES’in itibarını da zedeleyecektir. Mağduriyetimin giderilmesini, yapılan kesintilerin iadesini ve insani olmayan bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
22.04.2025 tarihinde Anadolu Hayat Bireysel Emeklilik sisteminden kendi isteğimle mobil bankacılık üzerinden ayrılma talebinde bulundum. Bu talebim 29.04.2025 tarihinde onaylandı ve BES hesabım kapatıldı. Bir yıldan daha az kısa süreli bir süreç olduğu için hali hazırda devlet katkısının alınmayacağ...
2024 Nisan ayında, Türkiye’nin en güvenilir markalarından biri olduğunu düşünerek Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden BES sistemine dahil oldum. Toplam 15.000 TL ana para yatırdım. Devlet katkısıyla birlikte birikimim yaklaşık 20.000 TL’ye ulaştı. Ancak 23.06.2025 tarihinde acil sebeplerle sistemden ...
14.09.2025 tarihinden bu yana Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden (BES) çıkmak ve otomatik BES kesintimin iptalini sağlamak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Maaşımdan otomatik olarak yaklaşık 2.500 TL tutarında kesinti yapıldı. İki kez telefonla arayarak geri dönüş ...
İyi günler iyi çalışmalar. Ben 18 yaş altındaki iki çocuğum için 2024 yılı Kasım ayı içerisinde Anadolu Hayat Emeklilik bünyesinde Çocuğum için BES’e dahil oldum ve iki çocuğum için 15.11.2024-15.12.2024 tarihlerinde iki taksit karşılığı toplam 3.200 TL ödeme yaptım. İlgili firmanın ilgisizliği ve y...
Yaklaşık 1 ay önce Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik (BES) hesabımı iptal ettirdim ve biriken tutar hesabıma yatırıldı. Ancak Eylül 2025 maaş bordromda BES kesintisinin devam ettiğini gördüm. İlk başta iptal işleminin sisteme yansımamış olabileceğini düşündüm fakat bugün dahil son 20 g...
Yorumlar