Otomatik BES İptali Ve Kesinti İadesi İçin Sonuç Alamıyorum

14.09.2025 tarihinden bu yana Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden (BES) çıkmak ve otomatik BES kesintimin iptalini sağlamak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Maaşımdan otomatik olarak yaklaşık 2.500 TL tutarında kesinti yapıldı. İki kez telefonla arayarak geri dönüş yapılması için kayıt oluşturdum, ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı.

Çalışıyor olmam nedeniyle farklı bir iletişim kanalı kullanma şansım olmadı ve sadece telefonla ulaşmaya çalıştım. Otomatik BES’in iptal edilmesini ve yapılan kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil geri dönüş ve çözüm bekliyorum.