Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mesut sonuçtan memnun
Çözüldü

BES Ayrılma İşlemlerinde Sürekli Oyalama Ve İletişim Sorunu

profile
17 Temmuz 2025 18:38
893
Mesut'un Teşekkür Mesajı
“Dedikleri gibi 10 iş günü içinde birikimim hesabıma yattı sadece iletişimde bilgileri girerek ulaşım dikkat gerekiyor, iletişimde bulunan görevliler daha net ve kendinden emin yanıtlar verseler daha iyi olur.”

Anadolu Hayat Emeklilik BES hesabımda 10 yıl ve yaş haddimi doldurdum, ayrılma işlemleriyle ilgili olarak tarafıma mail geldi. Evrakı online olarak doldurup gönderdim, ancak kabul edilmedi. Çıktı alıp ıslak imza ile doldurup online göndermem gerektiği söylendi, bunu da yaptım. Şimdi ise işlemlerin başlaması için aranacağım belirtildi. Arandığımda ise, iki kez müşteri hizmetleri şu an meşgul denilerek bir süre bekletildikten sonra telefon kapanıyor. Kısacası, işlemim bir türlü başlatılamıyor. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemden kaynaklandığı belirtilip, aciliyet kaydı oluşturuluyor ve tekrar aranacağım söylenerek oyalanıyorum. Yani, işlemler bir türlü ilerlemiyor ve sürekli bekletiliyorum.

Mesut
Mesut
03 Ağustos 2025 14:33

Söyledikleri gibi 10 iş günü içinde birikimim hesabıma yattı, sadece iletişimde bilgileri girerek ulaşım dikkat gerekiyor, teşekkür ediyorum.

Mesut
Mesut
03 Ağustos 2025 14:36

Telefon ile iletişim kurulan çalışanlar, daha net ve kendinden emin yanıtlar verseler arayan katılımcılar kendilerini daha rahat hissederler.

Mesut
Mesut
04 Ağustos 2025 23:14

Dedikleri gibi 10 iş günü içinde birikimim hesabıma yattı sadece iletişimde bilgileri girerek ulaşım dikkat gerekiyor, iletişimde bulunan görevliler daha net ve kendinden emin yanıtlar verseler daha iyi olur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Eylül 2023 09:24
2.435

Anadolu Hayat Emeklilik'te Çıkış Çilesi: Paramı Alamıyorum!

profile
19 Mart 2025 16:18
1.523
Anadolu Hayat Emeklilik'te Çıkış Çilesi: Paramı Alamıyorum!
Anadolu Hayat Emeklilik'te Çıkış Çilesi: Paramı Alamıyorum!

Otomatik Katılım Sonlandırma Sürecinde Yaşanan Zorluklar

profile
17 Mayıs 2025 11:04
1.309

profile
04 Nisan 2024 14:37
1.111

profile
01 Kasım 2023 09:23
551
Benzer Şikayet Yaz