to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat emeklilikten ayrılmak için sabit numarasından arayıp talep oluşturdum. Belgeleri tamamlayıp sisteme yüklemem gerektiğini belirttiler. Ayrılma talep formu diye bir form varmış doldurmam gereken. Bu forma ulaşmak için aramadığım yer kalmadı, müşteri temsilcisi sitede bütün formlar dedi. Yaklaşık iki ay boyunca defalarca internet sitesi, online işlemler, uygulama vs. Bu formu aradım. Formu mail olarak istedim göndermiyorlar. En sonunda konuyla ilgili mail attım dönüş yapılmadı. Artık Form yerine dilekçe yazdım ayrılma iptal işlemi için sisteme yükleme kararı aldım. Tekrar beni aradılar ki dilekçe ile olmuyor formu doldurmanız gerekiyor diye, artık sinirlenip biraz kızınca bana 7 sayfalık formunuzu biz düzenledik sadece son sayfasındaki bilgileri doldurup imzalamanız gerekiyor dediler, daha önceki görüşmelerde hiç böyle bir şey söylenmemişti. Gönderdikleri linke tıklatarak forma ulaşmamı sağladılar.
Böyle bir formu ayrılmayı talep eden tarafın düzenlemesi veyahut eğer siz dolduruyorsanız bilgi verilip kullanıcının bir an evvel forma ulaşıp iptal işlemini uzatmadan tamamlamasına yardımcı olmuyorsunuz. Beni Bu duruma düşürdüğünüz için bu şikayeti yazıyorum. Umarım bu açıklamam bir işe yarar.
Anadolu Hayat Emeklilikten ayrılma talebimi Cuma günü canlı sohbet aracılığıyla ilettim. Mail olarak h*****@anadoluhayat.com a ilettim. Mesaj geldi. Mail geldi. Aranacaksınız dendi. Yurt dışında olduğum için numarama ulaşamayabilirsiniz dedim kendim aradım. Formu iletin mail aracılığıyla diye iletti...
Anadolu Hayat Emeklilikten ayrılma talebimi Cuma günü canlı sohbet aracılığıyla ilettim. Mail olarak h*****@anadoluhayat.com a ilettim. Mesaj geldi. Mail geldi. Aranacaksınız dendi. Yurt dışında olduğum için numarama ulaşamayabilirsiniz dedim kendim aradım. Formu iletin mail aracılığıyla diye iletti...
Anadolu Hayat Emeklilikte iki farklı kurumdan biriken otomatik katılımı sonlandırmak istedim. Müşteri hizmetlerini iki gün üst üste aradım. Telefondan iptal edilmediğini uygulamadan, internet sitesi üzerinden ya da gönderilecek evrakları ıslak imzalayıp kendilerine göndermem gerektiğini söyleyerek s...
Anadolu Hayat Emeklilik'te birikmiş paramı almak istedim. Aradım, konuştum; ilgililer ayrılma talep formunu SMS ve mailden göndereceklerini söylediler fakat beklememe ve bakmama rağmen gelmedi. Ertesi gün tekrar aradım, gönderildiğini ve spama düşmüş olabileceğini söylediler. Baktım, yok. O zaman be...
Anadolu Hayat Emeklilik'ten ayrılma talebinde bulundum. Ayrılma talep formunu imzalayarak sisteme yüklemem istendi. Bu form sistemde yok. Müşteri temsilcisi ile 2 kez daha görüştüm, bu form için mail atacağız deniyor, ama gelen mail sizi mobil uygulamaya yönlendiriyor ve uygulama içinde bu form yok....
Yorumlar