to read complaints and reviews, or file yours.Acil Nakit İhtiyacı İçin Ödeme İşlemlerinin 20 İş Gününde Tamamlanmaması
Anadolu Hayat Emeklilik’te uzun süredir devam eden BES üyeliğimden, acil nakit ihtiyacım nedeniyle ayrılma kararı aldım. Çıkış işlemlerimi 17’sinde başlattım, tarafıma gönderilen tüm formları eksiksiz doldurup ilettim ve durumumun acil olduğunu özellikle belirttim.
Buna rağmen bana ödememin ancak 20 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Yıllarca düzenli ödeme yapmış bir müşteri olarak, acil bir ihtiyaç anında sistemin bu kadar yavaş işlemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Acil durumda yanımda olmayacaksa, bunca yıl bu sisteme ödeme yapmamın bir anlamı olmadığını düşünüyorum.
Süreçte herhangi bir hızlandırma yapılmaması ve aciliyetimin dikkate alınmaması nedeniyle mağdur hissediyorum. 2027023556 numaralı sözleşmemle ilgili çıkış ve ödeme sürecimin, aciliyetim göz önünde bulundurularak mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Şu gün oldu hala be bir geri dönüş var ne de sorunuma çözüm… Tenezzül edip bilgilendirme bile yapılmadı. Koskoca bir hayal kırıklığısın Anadolu Hayat Emeklilik!
