Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Eksper Ataması Yapılmıyor Ve Bilgi Tutarsızlığı

Semih
Corpus Sigorta
600
Semih'in Teşekkür Mesajı
“CEO Levent Bey ve Hasar Müdürü Selahaddin Bey'e teşekkürlerimizi iletiyoruz.”

04.04.2026 tarihinde Corpus Sigorta üzerinden trafik sigortam kapsamında hasar dosyası açtırdım. Dosya numaram 2135271 olmasına rağmen aradan geçen süreye karşın hâlâ eksper ataması yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde ertesi gün eksper atanacağı söylendi ancak bu gerçekleşmedi. Bazı görüşmelerde ise açılan dosyayı ekranlarında göremediklerini, dosyanın açılmamış olabileceğini ifade ettiler. Aynı dosya hakkında birbirinden farklı, eksik ve yanlış bilgiler verilmesi nedeniyle süreci takip edemez hale geldim ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Dosyama acilen eksper atanmasını, hasar sürecinin tarafıma açık ve doğru bir şekilde anlatılmasını ve özellikle müşteri temsilcilerinin dosya durumuyla ilgili tutarlı ve doğru bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.

Semih
10 Nisan 11:09

CEO Levent Bey ve Hasar Müdürü Selahaddin Bey'e teşekkürlerimizi iletiyoruz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Değer Kaybı Dosyamda Süreç Uzadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Emrah
Corpus Sigorta
1.491

"Konu: 2508066-1 numaralı Değer Kaybı Dosyası – Teşekkür Sayın Y** Ç**, Bilgilendirmeniz ve ödemenin hesabıma aktarılması için teşekkür ederim. İlgili sürecin sorunsuz tamamlanmasında göstermiş olduğunuz ilgi ve desteğe teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla, Emrah Koçak"