to read complaints and reviews, or file yours.Değer Kaybı Başvurum İçin Eksper Ataması Ve Ödeme Süreci İlerlemiyor
24.05.2025 tarihinde aracımın karıştığı bir kaza sonucu oluşan hasar nedeniyle aracım tamir edildi. Tamir gördüğü için 08.08.2025 tarihinde trafik sigortam kapsamında değer kaybı başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen dosya numarası 2025301028588-2 olan başvurum için hâlâ eksper ataması yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir ödeme de yapılmadı veya talep edilmedi.
Sürecin artık ilerlemesini, eksper atamasının bir an önce gerçekleştirilmesini ve değer kaybı ödememin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Fatih B. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Fatih B. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
