to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Temmuz’da Amazon üzerinden Puma X-Ray 3 model ayakkabı siparişi verdim. Ürün yanlış renkte geldiği için değişim talep ettim, ancak tekrar yanlış renk gönderildi. Bunun üzerine para iadesi istedim. 19 Temmuz’da iade ettiğim ürün depoya ulaştı fakat bugün 26 Ağustos olmasına rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde “bu salı, bu cuma ödeme yapılacak” diyerek oyalandım. Kredi kartı ile ödeme yapmıştım ve iade yapılacak diye kart ödemesini beklettim, bu nedenle kartım faize bindi. Sipariş numaram: 408-7705391-1878707. Ürünü İzmir’den teslim aldım ve iade işlemini de buradan gerçekleştirdim.
Yaklaşık 2 aydır mağdur ediliyorum ve bu süreçte hiçbir somut çözüm sunulmadı. Artık para iadesi de istemiyorum; konuyu mahkemeye taşıyorum ve avukata vekalet verdim. Amazon’dan yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden satın aldığım Puma marka ayakkabıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 10.02.2025 tarihinde lehime karar çıktı. Karara göre 1065 TL tutarında bedel iadesi yapılması gerekiyordu. Sipariş numaram: 403-5926891-8179503. Teslimat adresim İstanbul'dur....
17 Mayıs 2023 tarihinde Amazon.com.tr internet sitesi üzerinden, 406-8791400-8328331 sipariş numarası ile Puma marka, Shuffle model bir ayakkabı sipariş ettim. Aradan geçen birkaç ay içinde ayakkabı beklenmedik şekilde dökülmeye başladı. Bunun üzerine 29 Ekim 2023 tarihinde Amazon ile iletişim kurdu...
Amazon.com.tr hesabımdan Puma Black-Puma White-Puma Team Gold ayakkabı satın aldım; ancak defolu olduğu için ürünün iadesini gerçekleştirdim. Ne yazık ki, bir ay geçmesine rağmen para iadesi bir türlü yapılmıyor. Önce 9 Kasım'a kadar beklememi söylediler; iade yapılmazsa müşteri hizmetleri olarak ma...
Amazon üzerinden 19 Temmuz ve 13 Ağustos tarihlerinde sırasıyla 648 TL ve 685,63 TL tutarlarında giyim ve ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaralarım 405-0930094-9570732 ve 4051568975-4507520’dir. Ancak siparişlerim bugüne kadar kargoya verilmedi ve teslimat tarihi sürekli olarak ileri bir tarihe ...
25 Mayıs tarihinde Amazon üzerinden (sipariş no 171-8965344-7221915) ayakkabı siparişi verdim. 5 Haziran'da elime ulaştı. Numarası büyük olduğu için 6 Haziran'da kapıda teslimat yöntemiyle tarafımdan iadesi alındı, 10 Haziran'da ise Amerika Las Vegas depoya iade teslimi gerçekleşti. Müşteri hizmetle...
Puma 
Yorumlar