Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kullanılmış Ürünü Gönderemiyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Tayfun
06 Ekim 2025 21:02
395

Amazon üzerinden 2k 5259 Ajanda tarihsiz Kareli 17X24 cm. Ajanda/Defter Hesap Makineli Suni Deri Organizer, Turkuaz adlı ürünü 01.10.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü açtığımda hesap makinesinin arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 01.10.2025 tarihinde Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim talebim onaylandı. Müşteri temsilcisi A** Bey, ürünü göndermeme gerek olmadığını, göndersem bile imha edileceğini belirtti. Bu bilgiye güvenerek ürünü kullanmaya başladım, ajandaya yazı yazdım ve kaşe bastım.

Ancak aradan geçen sürede, 06.10.2025 tarihinde Amazon’dan tekrar iletişime geçilerek ürünü göndermem gerektiği, aksi halde yeni ürün gönderilmeyeceği bildirildi. Elimdeki ürünü kullanmaya başladığım ve içerisinde kişisel bilgilerim (yazı, kaşe vs.) bulunduğu için ürünü göndermem artık mümkün değil. Başta verilen bilgiye güvenerek hareket ettim ve bu süreçte mağdur edildim.

Amazon’dan, ilk verilen sözün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 1 haftadır herhangi bir çözüm sunulmadan bekletiliyorum. Sipariş numaram: 403-1438118-1988354. Sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını rica ediyorum.

yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-kullanilmis-urunu-gonderemiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-4.jpg
yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-kullanilmis-urunu-gonderemiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-3.jpg
yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-kullanilmis-urunu-gonderemiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg
yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-kullanilmis-urunu-gonderemiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
Tayfun
Tayfun
06 Ekim 2025 21:17

01.10.2025 tarihinden beri yeni ürün gönderimi bu seviyeden öteye geçmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Mayıs 2024 12:52
941
Amazon TR, SKT Geçmiş Saç Boyası Yolluyor, Ürünümü Kusursuz Alamıyorum
Amazon TR, SKT Geçmiş Saç Boyası Yolluyor, Ürünümü Kusursuz Alamıyorum
Amazon TR, SKT Geçmiş Saç Boyası Yolluyor, Ürünümü Kusursuz Alamıyorum
Amazon TR, SKT Geçmiş Saç Boyası Yolluyor, Ürünümü Kusursuz Alamıyorum
+2

Sipariş İptali Sonrası Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinde Kaba Tutum

profile
Muhsin
07 Ekim 2025 13:37
546
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Semih
06 Eylül 2025 23:11
334

profile
09 Ocak 2024 11:58
454
5
Talip sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Talip
15 Ocak 2025 10:24
1.031
"20/01/2025 Pazartesi günü Amazon üzerinden müşteri temsilcisi ile mesaj üzerinden görüşerek iade sürecini hızlandırıp 21/01/2025 günü alışveriş ücreti hesabıma geri iadesi gerçekleştirilmiştir yardımcı olan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim"
Yanlış Kargo Numarası Ve İade Sorunu
Yanlış Kargo Numarası Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Amazon Kategorileri