to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 2k 5259 Ajanda tarihsiz Kareli 17X24 cm. Ajanda/Defter Hesap Makineli Suni Deri Organizer, Turkuaz adlı ürünü 01.10.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü açtığımda hesap makinesinin arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 01.10.2025 tarihinde Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim talebim onaylandı. Müşteri temsilcisi A** Bey, ürünü göndermeme gerek olmadığını, göndersem bile imha edileceğini belirtti. Bu bilgiye güvenerek ürünü kullanmaya başladım, ajandaya yazı yazdım ve kaşe bastım.
Ancak aradan geçen sürede, 06.10.2025 tarihinde Amazon’dan tekrar iletişime geçilerek ürünü göndermem gerektiği, aksi halde yeni ürün gönderilmeyeceği bildirildi. Elimdeki ürünü kullanmaya başladığım ve içerisinde kişisel bilgilerim (yazı, kaşe vs.) bulunduğu için ürünü göndermem artık mümkün değil. Başta verilen bilgiye güvenerek hareket ettim ve bu süreçte mağdur edildim.
Amazon’dan, ilk verilen sözün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 1 haftadır herhangi bir çözüm sunulmadan bekletiliyorum. Sipariş numaram: 403-1438118-1988354. Sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
16 Mayıs 2024 tarihinde Amazon.com.tr mobil uygulamadan 1 adet Palette Siyah saç boyası sipariş ettim. Ürünün SKT 05/23 Yani 1 yıldan fazla geçmiş. Dolayısıyla müşteri temsilcisiyle sohbet ederek değişimimi sağladım. Hatta temsilci; "Onu çöpe atın, yenisini sipariş ediyorum şimdi. İçiniz rahat olsun...
7.10.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden pantolon siparişi verdim (sipariş numarası son 4 rakamı: 8360). Siparişim normalde bir günde teslimat (aynı gün 22:00'ye kadar) gözükmesine rağmen hesabımı kontrol ettiğimde teslimatın Cumartesi (11.07.2025) olduğunu gördüm ve bu nedenle müşteri hizmetleri...
31/08/2025 tarihinde Amazon üzerinden 405-8685677-2793109 numaralı siparişimle bir okul çantası satın aldım. Siparişi verirken ürünün 06/09/2025 tarihinde teslim edileceği teyit edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Her aradığımda “stoklar tükenmiş, tekrar stoğa gelince ...
22.12.2023 tarihinde Amazon'dan 405-8524387-6751568 numaralı siparişte Citizen NJ0151 model bir saat sipariş ettim. Ürün İspanya'dan kargolanacaktı. 05.01.2024 tarihinde, 14 günün sonunda sipariş iptal edildi. Aynı tarihte müşteri temsilcisiyle görüşüp, şikayet kaydı oluşturdum. Müşteri temsilcisi t...
Yorumlar