Yanlış Ayakkabı Numarası Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Amazon üzerinden 13.11.2024 tarihinde 404-5768066-6490733 numaralı siparişimde 41 numara ayakkabı siparişi etmeme rağmen 42.5 numara gönderildi. Müşteri hizmetlerini arayarak değişim siparişi oluşturuldu fakat değişim için gönderilen ürün de 42.5 numara. Tekrar değişim kargosu ile uğraşmamak için sipariş verdiğim ayakkabıyı iptal etmek durumunda kaldım. Ekim ayında vermiş olduğum bir önceki ayakkabı siparişimde de yanlış numara gönderimi sorunu yaşadım. İade kargo için kargoya gidip teslim etmem söylendi. Sistemlerinizden yaşanan sorun sebebiyle amazonun müşteriyi kargoya teslimat için yönlendirmesi etik değil. Şikayet üzerine ancak iade kargonun evden alınacağı söylendi.