Ücretsiz Deneme Sözünün İhlali Ve Mükerrer Ücret Çekimi

26 Ocak tarihinde Amazon Prime Video üzerinden 1 aylık ücretsiz deneme paketi başlattım. Amazon’un sitesinde, deneme sürem bitmeden 1–3 gün önce üyeliğin sona erme tarihine dair bilgilendirme maili gönderileceği yazıyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek aboneliği başlattım. Ancak deneme sürem dolmadan önce tarafıma hiçbir şekilde mail ya da bilgilendirme yapılmadı.

26 Şubat tarihinde kartımdan art arda iki kez 69,90 TL olmak üzere toplamda 139,80 TL çekim yapılmış. Bunu fark eder etmez hemen Amazon Prime Video üyeliğimi sonlandırdım. Daha sonra tarafıma sadece 1 aylık ücret, yani 69,90 TL iade edildi, ancak aynı gün çekilen diğer 69,90 TL hala iade edilmedi. Bu ikinci ücret karşılığında herhangi bir hizmet de kullanmadım.

Kendi bankam ile iletişime geçip işlemin bilgim dışında gerçekleştiğini ve mükerrer çekim olduğunu belirttim, ilgileneceklerini söylediler fakat henüz bir dönüş yapılmadı. Amazon Prime Video’dan, bilgilendirme maili sözü tutulmadığı ve aynı gün iki kez ücret çekildiği için, kullanmadığım hizmete kesilen ikinci 69,90 TL tutarın da en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.