Teslimat Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Saygısızdı

Amazon üzerinden verdiğim bir sipariş için gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildiğinden, bir avukat olarak tüm günümü adreste bekleyerek geçirmek zorunda kaldım. Sabahın erken saatlerinden geceye kadar adreste hazır bulunmama rağmen hiçbir kurye gelmedi, kapıya herhangi bir not bırakılmadı ve akşam saatlerinde yalnızca iki gün sonra teslim edileceğine dair bir mesaj gönderildi.

Teslimatın gerçekleşmemesinin yanı sıra, bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de son derece alaycı bir tavırla karşılaştım. Benimle otomatik mesaj gibi, sadece formalite gereği iletişim kurdular. Hem gün boyu işimden ve görevlerimden alıkonulmam hem de iletişim sırasında maruz kaldığım bu saygısız yaklaşım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Bir avukat olarak, gün içinde kaybettiğim zamanın ve yaşadığım mağduriyetin tazmin edilmesini; ayrıca bu süreçte gösterilen ilgisiz ve alaycı tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.