to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden satın aldığım ürün satıcı tarafından 14 Mart tarihinde Ekol Kargo’ya verildi ve Amazon sisteminde teslimat tarihi olarak 17 Mart gösteriliyordu. Ancak bugün, 18 Mart itibarıyla Amazon kargo takip ekranında teslimat tarihinin 20 Mart’a ertelendiğini gördüm.
Yaşanan gecikme üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana ürünün 17 Mart’ta ya da en geç 18 Mart’ta teslim edileceği söylendi. Buna rağmen şu an sistemde teslimatın 20 Mart’a kadar yapılacağı bilgisi yer alıyor. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de teslimat tarihinin benim bilgim dışında tekrar ileri alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün bir an önce, ilk belirtilen tarihe uygun şekilde gecikme olmadan teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklık, bilgi kirliliği ve mağduriyetim nedeniyle Amazon tarafından uygun bir telafi ve resmi bir özür bekliyorum. Bu yaşanan süreçten dolayı Amazon’un bundan sonraki alışveriş tercihlerimde en son sırada yer alacağını ve mevcut Prime üyeliğimi de iptal etmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi sabah saatlerinde tarafıma iletilmesine rağmen, tüm gün evde bulunmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Teslimatı beklerken defalarca kontrol etmeme rağmen kurye tarafından arama yapılmamış, kapıya gelinmemiş ve 'evde bulunamadı' gibi herhangi bir bildiri...
Amazon üzerinden Amazon satıcısından bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi 7 Mart tarihinde oluşturdum ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hâlâ gönderilmedi ve kargo süreci başlamadı. Sipariş verdiğimde teslimat tarihi ertesi gün olarak görünüyordu, ancak şu an sistemde 23’ü olarak görünü...
04 Temmuz tarihinde verdiğim ve 08 Temmuz’da teslim edileceği belirtilen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bugün kontrol ettiğimde teslimat tarihinin 18 Temmuz olarak güncellendiğini gördüm. Bu gecikmeyle ilgili şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ancak sadece kayıt açıldı, somut...
Amazon üzerinden 12 Mart tarihinde bir şarjlı matkap siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün 13 Mart Perşembe günü teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak ne 13 Mart’ta ne de takip eden cuma ve cumartesi günlerinde ürün tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen DHL kargo firm...
Amazon üzerinden sipariş numarası 407-7270908-6758738 olan ürünümü yaklaşık 5 gün önce satın aldım. Ancak aradan geçen 5 güne rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi ve bu süreçte hem satıcı firma hem de Amazon tarafından çelişkili ve hatalı bilgilendirmelere maruz kaldım. Ürün kargolanmadığında ...
Yorumlar